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这种内容创建可以让您获得客户提供更好的回报。 5. 聊天机器人 在网站上出现“聊天寻求帮助”框并不是先进的技术，但聊天框背后的技术是机器学习的参与。如果聊天框可以自动回复用户需求，而不需要依赖真人，会怎样？ 没错，在改进的机器学习的帮助下，聊天框正在变成聊天机器人。他们可以回答问题、完成订单、提供状态更新等等。此外，他们还将消息转发给实时聊天团队成员。聊天机器人不仅可以为企业每年节省数千美元的客户支持成本，还可以帮助用户留住网站。

Bob's Furniture 的聊天框显示了如何开始聊天的选项 6.消费者洞察 如果 德国 电话号码 您知道客户输入消息时的想法怎么办？公司现在可以使用先进的技术和机器学习系统来识别用户的语气，不仅通过语音命令，还可以通过文本。 例如，机器学习应用程序可以通过用户的词语选择来检测他们是高兴、悲伤还是生气。该技术可以帮助您的业务自动化组件（例如聊天机器人）提供适当的响应。 它还可以帮助您的团队评估审核的整体质量和语气。您可以使用机器学习来评估客户反馈并浏览购物者评论，而无需实际阅读文字。



该技术将能够仅从文本的语气告诉您客户的感受和暗示。这是正面评价吗？差评？客户是否寻求帮助？ 反馈对于了解您公司的优势和劣势非常有价值。通过评估客户评论的整体基调，您可以确定您的业务需要改进的地方。 7. 语音控制 Amazon Echo 和 Google Assistant 等语音扬声器的日益普及和进步，为与消费者互动开辟了全新的渠道。使用机器学习系统转换用户将逐年变得更加容易。 8. 翻译 每个人在需要快速翻译时都使用过谷歌翻译。